Aggiornate il 9 ottobre 2026

1. Venditore

I prodotti di Global Clean sono venduti da FAST SRL, Viale Cappuccini 294, 66034 Lanciano (CH), Italia, P. IVA IT02026290698. Per qualsiasi comunicazione: ordini@fastsrl.company oppure al numero 0872 49518.

2. Prezzi

I prezzi sono indicati al netto dell’IVA, salvo diversa indicazione. L’IVA e le spese di spedizione sono calcolate e mostrate nel riepilogo dell’ordine, prima della conferma. Il prezzo applicato è quello esposto al momento dell’ordine: le variazioni successive non toccano gli ordini già confermati.

3. Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal sito è una proposta d’acquisto. Il contratto è concluso quando ti mandiamo la conferma d’ordine all’indirizzo email che hai indicato. Se un prodotto non è disponibile ti contattiamo per concordare tempi diversi, una sostituzione o l’annullamento, con il rimborso di quanto già pagato.

4. Pagamenti

• Carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay e Bancomat Pay: gestiti da Nexi su connessione cifrata. I dati della carta vanno direttamente a Nexi: FAST SRL non entra mai in possesso del numero della carta e non lo conserva.
• PayPal: compresi i metodi locali che PayPal offre nel tuo Paese.
• Satispay: con reindirizzamento a Satispay al momento del pagamento.
• Bonifico bancario anticipato: le coordinate e la causale arrivano nell’email di conferma; prepariamo la merce quando riceviamo l’accredito, di norma in 2-3 giorni lavorativi.

Per ogni ordine emettiamo fattura elettronica: se acquisti con partita IVA, indica il codice destinatario SDI o la PEC. I clienti professionali con un rapporto già avviato possono concordare condizioni diverse.

5. Consegna

Spediamo con corriere espresso in Italia e negli altri Paesi in cui il checkout permette la consegna. Il costo di spedizione è indicato nel carrello prima della conferma.

Gli ordini di prodotti disponibili partono di norma entro il giorno lavorativo successivo alla conferma e al pagamento; il corriere consegna in genere in 24-72 ore, esclusi sabato, domenica e festivi. Per i prodotti da riassortire i tempi sono più lunghi e te li comunichiamo. I tempi sono indicativi; se un ritardo supera di molto quanto indicato puoi annullare l’ordine e ottenere il rimborso.

Al ricevimento controlla i colli: se l’imballo è danneggiato o manomesso, accetta la merce con riserva scritta sul documento del corriere e segnalacelo entro 8 giorni. Se il corriere non riesce a consegnare, la merce resta in giacenza presso la sua filiale: per evitarlo puoi lasciare una nota nell’ordine.

6. Diritto di recesso

Il recesso riguarda i consumatori, cioè le persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale (art. 3 del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005). Gli acquisti fatti con partita IVA per la propria attività non danno diritto al recesso.

Termine. Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce (per un ordine consegnato in più spedizioni, dall’ultima), senza indicare il motivo e senza penalità.

Come. Basta comunicarci la decisione prima della scadenza, con una dichiarazione esplicita a ordini@fastsrl.company oppure al numero 0872 49518, indicando il numero d’ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione e le istruzioni per la restituzione.

Restituzione. Rispediscici la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi della diminuzione di valore della merce solo se dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Rimborso. Ti rimborsiamo tutto quanto pagato, comprese le spese di consegna (fino al costo della spedizione standard), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o la prova che l’hai rispedita, se arriva prima.

Esclusioni. Il recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, né ai prodotti confezionati o miscelati su tua richiesta (art. 59 del Codice del consumo).

Modulo di recesso (da compilare e inviare solo se vuoi recedere):

Destinatario: FAST SRL, Viale Cappuccini 294, 66034 Lanciano (CH), ordini@fastsrl.company

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d’ordine: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …

7. Prodotti sbagliati o difettosi

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato o difettoso, contattaci a ordini@fastsrl.company oppure al numero 0872 49518: la sostituzione o il rimborso, comprese le spese di spedizione, sono a nostro carico.

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del consumo (artt. 128 e seguenti) per gli acquisti dei consumatori. Per gli acquisti tra professionisti vale la garanzia del Codice civile (art. 1490 e seguenti), con denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta.

8. Schede di sicurezza

Per i prodotti chimici, le schede di sicurezza e tecniche si chiedono dal modulo nella pagina del prodotto e, dopo l’acquisto, si scaricano dall’ordine. I prodotti professionali vanno usati secondo le indicazioni dell’etichetta.

9. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per gli acquisti tra professionisti è competente in via esclusiva il foro di Lanciano. Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del consumo.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy.